Shipping policy

 

Versandrichtlinie

Bau auf Bestellung

Jedes Paar wird nach Eingang deiner Bestellung von Hand gebaut. Es liegt nichts fertig im Regal – deshalb dauert es etwas länger als bei Serienware.

Bauzeit: in der Regel 2–3 Wochen ab Zahlungseingang. Danach folgt der Versand. Sollte es länger dauern, melden wir uns unaufgefordert bei dir und nennen einen neuen Termin.

Versandkosten

Ziel Kosten
Schweiz und Liechtenstein CHF [BETRAG] pro Bestellung
EU-Länder auf Anfrage

Die Versandkosten werden dir im Bestellprozess vor dem Abschluss angezeigt.

Versandart

Wir versenden mit der Schweizerischen Post als Paket Economy, versichert. Die Zustellung erfolgt üblicherweise 2–3 Werktage nach Aufgabe. Sobald das Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Lautsprecher sind schwer und empfindlich. Wir verpacken jedes Paar einzeln mit Kantenschutz und Polsterung, damit es sicher bei dir ankommt.

Selbstabholung

Selbstabholung bieten wir zurzeit nicht an. Alle Bestellungen werden versendet.

Lieferungen ins Ausland

Standardmässig liefern wir in die Schweiz und nach Liechtenstein. Lieferungen in EU-Länder sind auf Anfrage möglich – schreib uns vor der Bestellung an [E-MAIL], wir nennen dir Preis und Lieferzeit.

Bei Auslandlieferungen gilt:

  • Einfuhrabgaben, Zölle und ausländische Mehrwertsteuer trägst du und sind im Kaufpreis nicht enthalten.
  • Die Lieferzeit verlängert sich um die Dauer der Zollabfertigung.

Beschädigte Sendung

Bitte prüfe das Paket bei der Übernahme. Ist etwas beschädigt:

  1. Melde dich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter [E-MAIL].
  2. Schicke Fotos von Verpackung und Schaden mit.
  3. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten – ohne Kosten für dich.

Bitte bewahre die Verpackung auf, bis der Fall abgeschlossen ist. Ohne sie kann die Post den Schaden nicht bearbeiten.

Paket nicht angekommen

Melde dich unter [E-MAIL], wenn die Sendung mehr als 5 Werktage nach der Versandbestätigung nicht bei dir ist. Wir starten dann eine Nachforschung bei der Post.

Falsche Adresse

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung. Kommt ein Paket wegen einer unvollständigen oder falschen Adresse zu uns zurück, verrechnen wir den erneuten Versand.

Rückgabe

Zur Rücksendung und Erstattung gilt unsere separate Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontakt

Bonade Audio · Breitenstrasse 9, 5415 · Antonio.bonade@gmail.com