Bonade Audio, Breitenstrasse 9, 5415 Baden, Schweiz · antonio.bonade@gmail.com
Freiwilliges Rückgaberecht: 14 Tage
Beim Onlinekauf in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen dir trotzdem ein Rückgaberecht ein, weil du unsere Lautsprecher vor dem Kauf nicht hören konntest.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Voraussetzungen:
- Die Lautsprecher sind unbeschädigt und in unverändertem Zustand.
- Sie werden in der Originalverpackung zurückgesendet. Bitte hebe diese bis zum Ablauf der Frist auf.
- Zubehör und beigelegte Unterlagen liegen bei.
Ausgenommen: Sonderanfertigungen
Ausgeschlossen sind Bestellungen, die auf individuellen Wunsch abweichend vom Standardsortiment gefertigt wurden – zum Beispiel eine nicht angebotene Holzart, Sondermasse oder eine individuelle Oberfläche. Wir weisen vor der Bestellung darauf hin, wenn ein Wunsch als Sonderanfertigung gilt.
So gehst du vor
- Melde dich innerhalb der 14 Tage per E-Mail an antonio.bonade@gmail.com mit deiner Bestellnummer.
- Du erhältst die Rücksendeadresse und Hinweise zur Verpackung.
- Sende die Lautsprecher versichert zurück. Kosten und Risiko des Rückversands trägst du.
Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können wir nicht bearbeiten.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 10 Arbeitstagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Zeigt die Ware Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren, die über eine übliche Prüfung hinausgehen, ziehen wir den Wertverlust ab und informieren dich vorher.
Transportschaden
Ist die Sendung beschädigt angekommen, gilt die Rückgaberegelung oben nicht – wir kümmern uns direkt darum: melde dich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter antonio.bonade@gmail.com mit Fotos von Verpackung und Schaden. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten – kostenlos. Bitte bewahre die Verpackung auf, bis der Fall abgeschlossen ist.
Garantie
Unabhängig vom Rückgaberecht erhältst du 2 Jahre Garantie ab Lieferdatum auf Material- und Verarbeitungsfehler. Details stehen in den AGB.
Stornierung vor dem Versand
Da wir erst nach der Bestellung mit dem Bau beginnen, kannst du kostenlos stornieren, solange wir noch nicht begonnen haben. Ist der Bau bereits im Gang, verrechnen wir die bis dahin angefallenen Material- und Arbeitskosten.
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